PRACTICANDO
Para practicar, intente identificar y reconocer en su ciudad
o barrio quien tiene éxito, entre sus colegas, incluso
en otras profesiones. Verifique los indicadores y analice
los componentes y, por la observación, intente extraer
algunas ideas que usted pueda desarrollar y diferenciar, para
después para aplicar.
ACOMPAÑANDO
Intente acompañar las tendencias y la manera con la
que su profesión evoluciona, inclusive dentro de su
especialidad. Procure usar lo más moderno que existe
en todo y no deje de observar que técnica, producto
o aparato nuevo fue lanzado. Experimente y vea si ellos no
le harán trabajar mejor o más rápidamente.
Cuando sus amigos y colegas se enteran de sus innovaciones
continuas, van a comentar, entre otras cosas, que usted tiene
éxito porque siempre usa lo mejor, lo más nuevo
y actual, y porque divulga esto de una manera apropiada.
ENTRENAMIENTO
En este sentido, busque, de vez en cuando, andar con aquéllos
que ya tienen éxito, y si usted todavía no lo
tiene, intente estar todo el tiempo con ellos. Para esto,
no deje de estar en los eventos más importantes que
ocurren en su ciudad, y en los buenos cursos, no deje de estar
presente, aun cuando usted ya los tenga hechos en otro lugar.
Es la forma de entrenarse o permitir que otros comiencen a
identificar su éxito.
LEYENDO
Además de la parte profesional del éxito, en
el plano personal, intente leer libros del tipo motivación,
auto-ayuda y secretos para el éxito o vencer en la
vida haciendo fuerza. Son óptimos para oxigenar las
ideas, agitar y sacarse pesimismos o inseguridades. Procure
estar actualizado con el mundo, saber lo que pasa, tener mas
temas y diálogo fluidos, tornándose más
interesante en sus charlas y relaciones. Siempre tenga una
máxima el presente: “Tenemos que saber escuchar
mas para hablar más y mejor”.
DESARROLLANDO
En la práctica, intente desarrollar trucos para identificar
siempre a los clientes por el nombre, tanto en las consultas
y atenciones como al ayudarlos por teléfono. Dígale
a su secretaria para encaminar siempre a los clientes pasándole
la respectiva ficha y que le transfiera llamadas solo después
de identificar y transmitirle el nombre de quien esta llamando.
Estos pequeños detalles colaborarán para que
lo perciban como alguien que merece una consideración
especial.
CONSIGUIENDO
En la agenda de teléfonos y en las fichas, tener anotado
en lápiz el nombre de la esposa, marido o los hijos
de los clientes, de forma que si necesita referirse a algunos
de ellos, siempre tenga cómo identificarlos, recordando
el nombre cada uno. Ejercite con su secretaria algún
método de identificación de cumpleaños
de los mejores clientes o de los clientes, para recordar saludarlos,
aunque mas nos sea con una semana de anticipación o
retraso. Lo importante para el cliente es ser recordado, y
para usted, para no olvidarse.
EMPEZANDO
Procure, fuera de la profesión, tener algún
tipo de evidencia que pueda servir como ayuda para mantener
a clientes cautivos y conquistar nuevos selectivamente. Algunas
alternativas que pueden probarse son: presidencia o alguna
dirección del club, participación visible en
alguna materia o artículo sobre su profesión,
entrevistas y participación en los programas de radio
y televisión, entre otras ya comentadas. Éxito
en algún deporte, actividad o cultural que proyecte
su nombre, volviéndolo más conocido.
ORGANIZANDO
En la medida de lo posible, vaya organizando su grupo, para
que sus amigos y colegas de la profesión hablen bien
sobre usted y principalmente de su trabajo. No se olvide de
participar en algún cargo en la entidad colegiada,
si todavía no está teniendo éxito; no
necesita ser la dirección o presidencia, lo importante
es que su nombre aparezca. Haga presencia en todos los eventos
de la profesión. Vaya a usted a cenas, bailes, bingos,
asados, en fin, a todo lo que se dice respecto de su trabajo.
Usted estará divirtiéndose, haciendo nuevos
amigos y trabajando, indirectamente y sin percibirlo, para
su éxito.
MARCANDO
PRESENCIA
Independientemente de la profesión, intente marcar
la presencia en todos los eventos sociales a los que fuera
invitado. Casamientos, graduaciones, cumpleaños y fiestas
de cualquier naturaleza. Recuerde que tener éxito también
cuesta dinero, y para tenerlo, es necesario conquistar nuevos
clientes y tener éxito junto a ellos. Estas actividades
paralelas lo colocan en evidencia y hacen que su éxito
sea mas visto y recordado.
TALENTO
En la práctica, podemos decir que todo profesional
liberal ya recorrió la mitad del camino que lleva al
éxito. Esta mitad ya recorrida corresponde al camino
pisado para obtener su diploma (con la ayuda de la familia,
los amigos, profesores y de la sociedad). La otra mitad sólo
depende de usted mismo. De su auto-confianza y determinación.
Antes de todo, depende de la aplicación de su talento.
ACTITUD
El éxito es también una cuestión de actitud.
Colaboran la postura, la imagen, la mirada, los gestos, la
voz y otras manifestaciones decididas. Al ser alcanzado, pasa
a ser componente de la personalidad, integrante de su propio
perfil profesional. Y el éxito profesional es parte
preponderante en la composición del estado de felicidad
del ser humano como un todo. La mayor parte de los profesionales
liberal tienen éxito. El secreto en las diferencias
entre cada uno esta ligado a cuanto consiguen hacerlo durar,
y esto también se une proporcionalmente a cuanto hicieron
para merecerlo. Todos los que están en busca de su
mejoramiento y especialización merecen tener éxito,
si ya no lo tienen.
REFLEXIONANDO
En verdad, no existe una regla básica garantizada que
nos lleve al éxito. Lo que existe son pautas, pistas,
conceptos, sugerencias e ideas, todos queriéndonos
ayudar en el arte de conquistarlo. No podríamos, al
proponernos escribir un libro sobre el éxito, no arriesgar
una fórmula propia para alcanzarlo. Como todo lo que
nosotros defendemos, esta también tiene que ser simple
y directa. Es lo que decidimos llamar PRO, sigla que sintetiza
Pensar, Reflexionar y Ordenar. A nuestro ver, es la base para
comenzar a alcanzar el éxito. Pensar en hacerlo. Reflexionar
sobre todo lo que puede ayudar a que lleguemos allí.
Ordenar como desarrollo para una actitud al éxito.
POSTURA
Para justificar mejor la adopción de los principios
arriba citados, entendemos éstos como la forma de conquistar
una postura mental capaz de proyectarnos para algo más
grande y mejor, colocándonos todo el tiempo en actividad
para lograr nuestros proyectos y sueños. Si nos determinamos,
el éxito, además de la base y merecimiento,
será consecuencia de nuestra actitud direccionadora.
Así lo conquistamos, así queremos que usted
lo conquiste también. Por estudiar y perfeccionarse
UD. lo merece, inclusive porque el éxito es la mayor
paga por su esfuerzo e interés.
EMPEZANDO
Ordenar, estableciendo prioridades y momentos, de forma que
nuestras iniciativas sean lógicas y secuénciales,
para que el resultado sea el deseado: el éxito. En
lugar de elaborar una cartilla, optamos por identificar palabras
claves que, estudiadas y entendidas, pueden direccionar nuestra
participación y postura en pos del éxito. Ésta
es la esencia de este libro. Léalo Pensando, Reflexionando
y Ordenando. Hecho esto, ponga sus ideas en la práctica.
En mi caso, funcionó bien. Yo espero y deseo, de verdad
que en el suyo también.
(*) Doctorado en Administración de Marketing por UIFF /
Coimbra - Portugal, Master Ejecutivo en Marketing por ISAE
/ FGV, Especialista en Marketing por PUC - PR, Postgraduado
en Marketing por ADVB, Administrador por la Universidad Mackenzie
- SP, autor de los libros “Marketing para el Profesional
Liberal” y "Secretos para el Éxito"
además de otros 20 libros en estas áreas.
